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河北银行办业务排长龙真让人急

发布时间:2019-09-20 11:23:56

河北银行办业务排长龙真让人急

( 陈雪峰 报道)如今当人们去各个银行办理业务时,不可避免的都会遇到排队等待的现场,少则几分钟,多则十多分钟,可石家庄市市民杨先生给我们打来,说这两天他到家附近的河北银行办理业务时,排队等待简直变成了煎熬!

杨先生说,一个大厅八个窗口,就开两个,人那么多,一大堆人急着用钱,取不了钱。杨先生反映的情况是位于省会丰收路上的一家河北银行,为了证实杨先生的说法,在早晨十点来到了这家银行。刚一进办事大厅,便看到银行内的两排座椅早已坐满了等待办理业务的市民,随后打出一张排号单,上面竟显示有81人正在等待办理个人业务。

了解到,当时这家银行共开设了四个对外窗口,两个办理对公业务,两个办理对私业务。粗算了一下,两个对私窗口同时办公

,每个人办理业务时花一分钟的时间,那么至少也要等待四十分钟。如此长时间的排队等待,自然而然的引起了市民的抱怨和不满,一些人干脆选择了离开。

一市民说,他刚打了个号,一看80多人,这么多人到中午也等不到,他就回家了,不办了。而剩下一些有耐心的人,为了办理相关业务,只能无奈的选择长时间的等待。一位市民说,办了个业务足足等了一个多小时,时间太长。

随后还走访了其他一些河北银行营业厅,长时间排队的现场也十分明显,那到底是什么原因导致这家银行出现如此严重的排队现场呢?河北银行客服工作人员说,现在到了集中办理政府业务的时候,前一段时间医保什么的都不能办,现在开始集中办理了,人就集中了。

而对于老百姓质疑的,人多时为什么不增开办理窗口,工作人员也给出了解释。河北银行客服工作人员说,窗口其实都开着呢 只是有些办理其他业务,不是对外的,他们都在一起办公。还有他们人员考试的方向不一样,每个人办理什么业务也是有要求的,不能随便增加。问:那就只能等着了?回答说,嗯,现在他们并没有得到相关通知。

到此,大家或许明白了河北银行为什么会出现如此严重的排队等待现场,既然知道集中办理业务的人会短时间增多,那么银行是不是也应该提前有所应对呢?

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