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中国联通加强靓号政策执行到位覆盖基地解决

发布时间:2019-04-11 10:41:16

[导读]资料图:中国联通展台。20日,国务院第八督查组举行友和三大电信运营商面对面沟通活动云南角钢批发
,现场反馈问题,提出建议。21日,中国联通对外表态...

资料图:中国联通展台。

20日,国务院第八督查组举行友和三大电信运营商面对面沟通活动,现场反馈问题,提出建议。21日,中国联通对外表态,称针对 国务院大督查 转办事项,立行立改立办。

中国联通如下表示:

在络覆盖方面,对于移动络信号差问题,着力解决居民区、机场、车站等热点区域覆盖和容量问题。同时针对此次督办涉及的热点小区,年底前通过新建基站和直放站等方式,解决弱覆盖问题。

对于宽带速率不达标问题,在全面提升络能力的基础上苹果版捕鱼游戏
,以端到端为出发点,找出影响客户感知的问题,持续推动问题解决。

在业务规则方面,对于靓号政策执行不到位问题,进一步加强管理,做到靓号规则公开透明,充分保障用户知情权,避免服务争议。

对于异地销号问题,已经陆续推出部分区域和营业厅的试点服务,力争在今年年底推出自有营业厅异地销户业务。

对于增值业务不规范定制问题,正在组织开展全增值业务不规范定制专项治理,年底前完成统一认证平台的建设及割接上线,实现用户消费增值业务的二次确认。

对于业务宣传告知问题,要求全国各经营渠道主动公示套餐规则,明示各类在售资费方案。营业厅业务规则上墙展示,在厅内海报、宣传单页上明确清晰展示。

加紧研究,在全面提速降费的基础上,进一步推出降费措施。例如:针对贫困人群、老年群体的基本通信需求游乐玩具
,推出同等品质、更低门槛的与宽带服务产品。(完)

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